БрГУ
один из крупнейших университетских комплексов северных территорий Иркутской области
« PREVIOUS
‹ PLAYBACK
STOP
PLAY ›
NEXT »
Новости
Независимая оценка качества условий оказания услуг
Цель, задачи порядок проведения независимой оценки качества условий осуществления образовательной деятельности
Независимая оценка качества условий осуществления образовательной деятельности организациями, осуществляющими образовательную деятельность, проводится в целях предоставления участникам отношений в сфере образования информации об уровне организации работы по реализации образовательных программ на основе общедоступной информации.
Независимая оценка качества условий осуществления образовательной деятельности организациями проводится по таким общим критериям, как открытость и доступность информации об организациях, осуществляющих образовательную деятельность; комфортность условий, в которых осуществляется образовательная деятельность; доброжелательность, вежливость работников; удовлетворенность условиями ведения образовательной деятельности организаций, а также доступность услуг для инвалидов.
Независимая оценка качества условий осуществления образовательной деятельности организациями проводится общественными советами по независимой оценке качества не чаще чем один раз в год и не реже чем один раз в три года в отношении одной и той же организации. (ст. 95.2 Федерального закона от 29.12.2012 № 273-ФЗ «Об образовании в Российской Федерации»).
Методы сбора информации:
- анализ информации о реализации образовательной деятельности, размещенной на официальном сайте образовательной организации;
- выезд в образовательные организации для оценки качества условий осуществления образовательной деятельности;
- анкетирование обучающихся образовательных организаций о качестве условий осуществления образовательной деятельности (с помощью анкеты, размещенной не специализированном сайте).
В 2024 году запланировано проведение НОК в отношении федерального государственного бюджетного образовательного учреждения высшего образования "Братский государственный университет".
В соответствии с планом проведения процедуры НОК в 2024 г. будут проведены следующие мероприятия:
| 1 | Анкетирование (опрос) обучающихся образовательных организаций о качестве условий осуществления образовательной деятельности |
с 1 марта 2024 г. |
| 2 | Мониторинг официальных сайтов образовательных организаций | с 1 марта 2024 г. по 30 июня 2024 г. |
| 3 | Выезд специалистов для сбора и обобщения информации о качестве условий осуществления образовательной деятельности в образовательные организации и филиалы | с 10 марта 2024 г. по 10 июня 2024 г. |
Результаты оценки организации по итогам последней проведенной НОК
Основные результаты пилотного исследования в 2021 г.: расчетные значения показателей НОК
| № | Наименование показателя НОКНаименование показателя НОК | Значение |
| 1 | Критерий «Открытость и доступность информации об организациях, осуществляющих образовательную деятельность» | |
| 1.1 | Показатель «Соответствие информации о деятельности организации, осуществляющей образовательную деятельность по образовательным программам высшего образования (далее - организация), размещенной на общедоступных информационных ресурсах, ее содержанию и порядку (форме) размещения, установленным законодательными и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации на информационных стендах в помещении организации, на официальном сайте организации в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» | 100,0 |
| 1.2 | Показатель «Наличие на сайте организации информации о дистанционных способах обратной связи и взаимодействия с получателями услуг и их функционировании: сведений о контактных телефонах, сведений об адресах электронной почты, сведений об электронных сервисах (форма для подачи электронного обращения (жалобы, предложения), получение консультации по оказываемым услугам и иных); раздела «Часто задаваемые вопросы»; технической возможности выражения получателями услуг мнения о качестве условий оказания услуг организацией (наличие анкеты для опроса граждан или гиперссылки на нее)» | 100,0 |
| 1.3 | Показатель «Доля получателей услуг, удовлетворенных открытостью, полнотой и доступностью информации о деятельности организации, размещенной на информационных стендах в помещении организации, на сайте (в % от общего числа опрошенных получателей услуг)» | 99,5 |
| 2 | Критерий «Комфортность условий, в которых осуществляется образовательная деятельность» | |
| 2.1 | Показатель «Обеспечение в организации комфортных условий предоставления услуг: наличие комфортной зоны отдыха (ожидания), оборудованной соответствующей мебелью; наличие и понятность навигации внутри организации; наличие и доступность питьевой воды; наличие и доступность санитарно-гигиенических помещений; санитарное состояние помещений организации; транспортная доступность (возможность доехать до организации на общественном транспорте, наличие парковки)» | 100,0 |
| 2.2 | Показатель «Доля получателей услуг, удовлетворенных комфортностью предоставления услуг организацией (в % от общего числа опрошенных получателей услуг)» | 88,5 |
| 3 | Критерий «Доступность услуг для инвалидов» | |
| 3.1 | Показатель «Оборудование помещений организации и прилегающей к ней территории с учетом доступности для инвалидов: оборудование входных групп пандусами (подъемными платформами); наличие выделенных стоянок для автотранспортных средств инвалидов; наличие адаптированных лифтов, поручней, расширенных дверных проемов; наличие сменных кресел-колясок; наличие специально оборудованных санитарно-гигиенических помещений в организации» | 100,0 |
| 3.2 | Показатель «Обеспечение в организации условий доступности, позволяющих инвалидам получать образовательные услуги наравне с другими, включая: дублирование для инвалидов по слуху и зрению звуковой и зрительной информации; дублирование надписей, знаков и иной текстовой и графической информации знаками, выполненными рельефно-точечным шрифтом Брайля; возможность предоставления инвалидам по слуху (слуху и зрению) услуг сурдопереводчика (тифлосурдопереводчика); наличие альтернативной версии сайта организации для инвалидов по зрению; помощь, оказываемая работниками организации, прошедшими необходимое обучение (инструктирование) по сопровождению инвалидов в помещениях организации и на прилегающей территории; наличие возможности предоставления образовательных услуг в дистанционном режиме или на дому» | 100,0 |
| 3.3 | Показатель «Доля получателей услуг, удовлетворенных доступностью услуг для инвалидов (в % от общего числа опрошенных получателей услуг - инвалидов)» | 99,7 |
| 4 | Критерий «Доброжелательность, вежливость работников» | |
| 4.1 | Показатель «Доля получателей услуг, удовлетворенных доброжелательностью, вежливостью работников организации, обеспечивающих первичный контакт и информирование получателя услуги при непосредственном обращении в организацию (работники приемной комиссии, секретариата, учебной части и пр.) (в % от общего числа опрошенных получателей услуг)» | 99,0 |
| 4.2 | Показатель «Доля получателей услуг, удовлетворенных доброжелательностью, вежливостью работников организации, обеспечивающих непосредственное оказание услуги при обращении в организацию (в % от общего числа опрошенных получателей услуг)» | 98,0 |
| 4.3 | Показатель «Доля получателей услуг, удовлетворенных доброжелательностью, вежливостью работников организации при использовании дистанционных форм взаимодействия (в % от общего числа опрошенных получателей услуг)» | 99,0 |
| 5 | Критерий «Удовлетворенность условиями ведения образовательной деятельности организаций» | |
| 5.1 | Показатель «Доля получателей услуг, которые готовы рекомендовать организацию родственникам и знакомым (могли бы ее рекомендовать, если бы была возможность выбора организации) (в % от общего числа опрошенных получателей услуг)» | 94,0 |
| 5.2 | Показатель «Доля получателей услуг, удовлетворенных организационными условиями предоставления услуг (в % от общего числа опрошенных получателей услуг)» | 99,0 |
| 5.3 | Показатель «Доля получателей услуг, удовлетворенных в целом условиями оказания услуг в организации (в % от общего числа опрошенных получателей услуг)» | 97,5 |
Основные результаты пилотного исследования: расчетные значения критериев НОК
| Главный распорядитель средств федерального бюджета | Критерии НОК | Итоговая | ||||
| Открытость и доступность информации об организациях, осуществляющих образовательную деятельность | Комфортность условий, в которых осуществляется образовательная деятельность | Доступность услуг для инвалидов | Доброжелательность, вежливость работников | Удовлетворенность условиями ведения образовательной деятельности организаций | ||
| Министерство науки и высшего образования Российской Федерации | 99,8 | 94,3 | 99,9 | 98,6 | 96,8 | 97,9 |
Планы по устранению недостатков, выявленных в ходе независимой оценки качества условий
- План по устранению недостатков, выявленных в ходе независимой оценки качества условий осуществления образовательной деятельности ФГБОУ ВО "БрГУ" на IV квартал 2022 и плановый период 2023 года (18 октября 2022)
- План по устранению недостатков, выявленных в ходе независимой оценки качества условий осуществления образовательной деятельности ФГБОУ ВО "БрГУ" (10 октября 2023)
Выборы ректора ФГБОУ ВО "БрГУ"
Согласно приказу Министерства науки и высшего образования от 18.11.24 №10-01-09/230 "Об утверждении в должности ректора Ситова И.С." Илья Сергеевич будет руководить университетом ближайшие 5 лет.
Напомним, 19 июня состоялась Конференция работников и обучающихся ФГБОУ ВО «БрГУ», где по результатам тайного голосования Ситов И.С. был избран на должность ректора.
Телефонный справочник
Для осуществления входящего телефонного звонка со сторонних городских телефонов, сотовых телефонов, междугородних телефонов, следует набирать либо многоканальный номер 8(3953)-344-000 и добавочный номер в соответствии с телефонным справочником. Либо, набирать прямой номер (при наличии).
Советы ФГБОУ ВО "БрГУ"
Состав Совета по качеству ФГБОУ ВО "БрГУ" утвержден приказом от 10.10.2024 №396
 |
Ситов И.С. | Ректор ФГБОУ ВО "БрГУ" - председатель Совета по качеству |
 |
Сыготина М.В. | Проректор по стратегическому развитию - заместитель председателя Совета по качетсву |
 |
Сморкалова Л.В. | Ведущий специалист СМК - секретарь Совета по качеству |
 |
Патрусова А.М. | Проректор по образовательной деятельности |
 |
Иванов М.Ю. | Проректор по научной и международной деятельности |
 |
Соловьева А.А. | Ученый секретарь ученого совета |
 |
Рычков Д.А. | Доцент кафедры машиностроения и транспорта, ответственный секретарь ЦПК |
 |
Долгих А.В. | Директор Многопрофильного колледжа ФГБОУ ВО «БрГУ» |
 |
Жук А.Ю. | Декан факультета транспортных систем и лесного косплекса |
 |
Яковкина Т.Н. | Декан факультета энергетики и автоматики |
 |
Тищенко О.В. | Декан гуманитарно-педагогического факультета |
 |
Видищева Е.А. | Декан факультета магистерских программ |
 |
Вахрушева М.Ю. | Декан факультета экономики и строительства |
 |
Григорьева Т.А. | Декан факультета заочного и ускоренного обучения |
 |
Переводова С.Л. | Начальник учебного отдела |
 |
Нестер Е.В. | Начальник управления аспирантуры и докторантуры |
 |
Сотник Т.Ф. | Директор библиотеки |
 |
Чуева С.Ю. | Начальник контрактной службы |
 |
Побойко О.В. | Начальник отдела общего обеспечения |
 |
Гинкель Л.В. | Начальник планово-финасового отдела |
|
Акимова Т.С. | Начальник отдела кадров |
 |
Старкова Л.В. | Доцент кафедры правоведния и иностранных языков, осуществляющий руководство деятельностью межотраслевого регионального центра повышения квалификации и профессиональной переподготовки |
 |
Кудашкин В.А. | Доцент базовой кафедры истории, педагогики и психологии, Председатель редакционно-издательского совета |
Изменения в составе Совета по качеству ФГБОУ ВО "БрГУ" внесены приказом: от 04.12.2024 №512.
Еще статьи...
Контакты
Российская Федерация, 665709, Иркутская область, г. Братск, ул. Макаренко 40, БрГУ
- Приемная ректора
- Телефон: (3953) 344-011
- E-mail: rector@brstu.ru
- Приемная комиссия
- Телефон: (3953) 344-044
- E-mail: priem@brstu.ru
Присоединяйся к нам
Мы в социальных сетях: